工作职责：

1. 扎根高铁 / 机场贵宾厅一线，参与客户接待、服务流程执行等基础工作；
2. 跟随厅经理学习贵宾厅运营管理、客户投诉处理、数据统计等工作；
3. 参与出行增值服务落地，收集客户需求与反馈；
4. 轮岗至站段 / 大区，协助团队管理、服务标准优化等工作；
5. 配合品牌推广与客户维护，提升服务口碑。

任职资格：

1. 统招本科及以上，工商管理、酒店管理、旅游管理、空乘高乘等专业优先；
2. 在校担任学生干部、有大型活动组织经验者优先；
3. 持有奖学金、有出行 / 文旅 / 酒店实习经验者加分；
4. 情商高，服务意识强，沟通表达佳，抗压能力突出；
5. 阳光踏实，接受全国或部分城市轮岗，认同悦途企业文化，有运营管理职业规划。